1、请客人提供与乘机证件完全相符的证件姓名和证件号进行出票（若有误差损失费由客人自理）。 2、团队折扣机票一旦出票不得改签、变更、退票，否则损失自付；出现单男单女尽量以三人间及加床替或由客人现补房差；儿童门票超高自理！ 3、持老年证、军官证、学生证、记者证等证件，按景区要求可获（免或优惠）票价的游客，请提前告之导游办理。并由导游开具证明，凭证明到报名处退款。进入或离开景区后，无法再办理（免或优惠）票价。 4、我社导游将严格按照行程安排，请务必把我社行程交给客人,如旅游中客人行程内容与我社行程不一致,出现的投诉,我社概不负责。 5、在旅游行程中，因不可抗力或者非旅行社责任造成的危及旅游者人身、财产安全等意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我司会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在事后作出说明。造成无法参加的景点或游览项目，我司只能更换同等价格景点或退还游客门票差额。并让游客签字。 6、我社对游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由自身负责，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。请客人务必遵守导游的安全提示、注意事项及时间提示。 7、游客的投诉以在西部当地意见书及签字证明为准，请游客务必认真填写的意见单。恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。行程游览期间如有问题请直接拨打24小时服务热线13386396550或13156221333。 8、行程之外绝无增加任何景点或购物店；如客人统一要求务必参加的，必须经所报名组团社同意且有传真确认和客人同意签名，全团客人统一才能前往。 9、新疆地域广大，具有浓郁地方特色及不可复制的景点、购物及活动较多，旅行社无法在常规行程中全部包含。行程万里，为不留遗憾，合理而可能的满足大部分游客的需要并确保行李安全和不产生纠纷。我社将特色景点及活动作为推荐项目罗列。客人可根据兴趣及自身条件自愿自选参加。如客人要求参加的，必须经报名组团社同意有传真与地接社确认和客人签字同意，全团客人意见统一才能前往。个别如因（已参加过、条件限制、不感兴趣等原因）不参加的，经客人同意签字由导游妥善安排休息或自由活动。在休息点或景点门口等候其它客人。

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